Возврат товара

Отмена заказа и возврат товара

Возврат товара

При покупке в интернет-магазине, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара (Закон о защите прав потребителей РФ, статья 26.1). В этом случае расходы на доставку оплачиваются покупателем.

При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возвращаемый товар должен быть:

  • в полной комплектации
  • без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
  • в неповреждённой оригинальной упаковке
  • с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков

В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

Отмена заказа

До отправки товара покупателю, отказаться от покупки можно в любой момент. Если заказ предоплачен, вы сможете вернуть всю сумму оплаты обратно на карту, обратившись в поддержку, заполнив эту контактную форму. Если товар был отправлен, то отмена заказа возможна только после Возврата товара.

Для возврата выполните следующие действия

  • Обратитесь в поддержку, заполнив эту контактную форму.
  • С вами свяжется наш оператор для подтверждения возврата и способа отправки товара обратно в магазин. Оплата доставки осуществляется покупателем.​
  • При отсутствии претензий к комплектации и состоянию возвращенного товара, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Возврат осуществляется на банковскую карту клиента, с которой была произведена оплата.